Seperti namanya, Manajer Akun (AM) BCI mengelola akun klien dengan bisnis kami. Fokus utama mereka adalah memastikan klien kami mendapatkan ROI maksimum dari produk dan layanan BCI, termasuk LeadManager dan Analisis. Baik itu menangani pertanyaan dan permintaan, atau lebih sebagai konsultan strategi, AM kami ada di sini untuk memahami kebutuhan dan tujuan Anda serta mendukung Anda dalam mencapainya.  

Sehari dalam kehidupan Manajer Akun BCI bisa sangat bervariasi, tetapi Anda akan sering menemukan mereka melakukan sesi pelatihan online, menjalankan presentasi di kantor, dan mengejar strategi kontak utama untuk berbicara. 

 Tanggung jawab utama AM meliputi:  

• Menilai kebutuhan dan tujuan Anda untuk membentuk strategi penjualan yang disesuaikan menggunakan produk kami 
• Menerapkan strategi ini dengan memberikan pelatihan dan dukungan untuk semua anggota tim Anda secara berkelanjutan 
• Berbagi pengetahuan dan pengalaman mereka dalam industri konstruksi, baik dalam penjualan spesifikasi atau pelacakan subkontraktor  
• Membantu Anda menavigasi perubahan dalam bisnis atau pasar Anda 

Apa yang dilakukan Manajer Akun BCI?

Setiap klien berbeda, dalam strategi, KPI, fokus pasar, dan sejumlah cara lainnya. Ini berarti Manajer Akun kami harus berpengetahuan luas dan mudah beradaptasi.  

Saat pertama kali mendaftar ke BCI Central, Anda akan diberi Manajer Akun khusus. Daripada langsung menyelami betapa bermanfaatnya solusi BCI bagi bisnis rata-rata, tujuan pertama AM kami adalah mengenal Anda dan bisnis Anda. Ini berarti memahami bagaimana perusahaan Anda beroperasi, ruang di mana Anda aktif, apa yang ingin Anda capai dan bagaimana Anda mengukur kesuksesan. 

Pengaturan akun

AM BCI kemudian bertanggung jawab untuk menyiapkan akun Anda dan bagaimana Anda akan berinteraksi dengannya. Untuk BCI LeadManager, ini mungkin melibatkan: 

• Menyiapkan pencarian proyek yang disesuaikan untuk memberikan peluang yang relevan 
• Menyusun daftar perusahaan utama untuk ditargetkan atau diawasi 
• Menyiapkan alat pelacakan dan organisasi untuk mendukung aktivitas Anda 
• Menentukan dan menyetujui pendekatan/hasil untuk tim Anda selama minggu dan bulan pertama untuk memaksimalkan nilai 

Check-ins and training

Tentu saja, hubungan klien bukanlah interaksi satu kali. Check-in sangat penting untuk memastikan klien kami berkembang sesuai dengan tujuan mereka, dan untuk mengidentifikasi setiap perubahan dalam bisnis yang mungkin memerlukan perubahan pada kerangka kerja saat ini. 

Misalnya, di BCI Central, Manajer Akun kami tetap berhubungan dengan klien untuk memastikan setiap perubahan pada situasi mereka telah ditangani. Ini mungkin berarti mengubah tingkat akses, memberikan pelatihan tambahan, atau membimbing klien melalui tantangan akuisisi proyek/klien tertentu yang mungkin mereka hadapi. 

Tingkat dukungan Manajer Akun kami adalah yang membedakan mereka dari paket.  

Bisakah bisnis Anda mendapat manfaat dari bekerja dengan Manajer Akun BCI? Berhubungan untuk belajar lebih banyak.