Seperti namanya, Pengurus Akaun BCI (AM) mengurus akaun pelanggan dengan perniagaan kami. Fokus utama mereka adalah untuk memastikan pelanggan kami memperoleh ROI maksimum daripada produk dan perkhidmatan BCI, termasuk LeadManager dan Analytix. Sama ada mengendalikan pertanyaan dan permintaan, atau menjadi lebih perunding mengenai strategi, AM kami berada di sini untuk memahami keperluan dan objektif anda serta menyokong anda dalam mencapainya.  

Satu hari dalam kehidupan Pengurus Akaun BCI boleh menjadi sangat pelbagai, tetapi anda sering mendapati mereka menjalankan sesi latihan dalam talian, menjalankan pembentangan dalam pejabat dan mengejar kenalan utama untuk bercakap strategi. 

 Tanggungjawab AM utama termasuk:  

• Menilai keperluan dan matlamat anda untuk membentuk strategi jualan yang disesuaikan menggunakan produk kami 
• Melaksanakan strategi ini dengan menyediakan latihan dan sokongan untuk semua ahli pasukan anda secara berterusan 
• Berkongsi pengetahuan dan pengalaman mereka dalam industri pembinaan, sama ada mengenai jualan spesifikasi atau subkontraktor pengesanan  
• Membantu anda menavigasi perubahan dalam perniagaan atau pasaran anda 

Apakah yang dilakukan oleh Pengurus Akaun BCI?

Setiap pelanggan adalah berbeza, dalam strategi, KPI, fokus pasaran dan beberapa cara lain. Ini bermakna Pengurus Akaun kami perlu berpengetahuan dan boleh menyesuaikan diri.  

Apabila anda mula-mula mendaftar ke BCI Central, anda akan diberikan Pengurus Akaun khusus. Daripada menyelami terus bagaimana penyelesaian BCI memberi manfaat kepada perniagaan biasa, panggilan pertama AM kami adalah untuk mengenali anda dan perniagaan anda. Ini bermakna memahami cara syarikat anda beroperasi, ruang di mana anda aktif, perkara yang anda ingin capai dan cara anda mengukur kejayaan. 

Persediaan akaun

AM BCI kemudiannya bertanggungjawab untuk menyediakan akaun anda dan cara anda akan berinteraksi dengannya. Untuk BCI LeadManager, ini mungkin melibatkan: 

• Menyediakan carian projek yang disesuaikan untuk menyampaikan peluang yang berkaitan 
• Menyusun senarai syarikat utama untuk disasarkan atau diperhatikan 
• Menyediakan alat penjejakan dan organisasi untuk menyokong aktiviti anda 
• Menentukan dan bersetuju dengan pendekatan/hasil untuk pasukan anda sepanjang minggu dan bulan pertama untuk memaksimumkan nilai 

Check-ins and training

Sudah tentu, hubungan pelanggan bukanlah interaksi sekali sahaja. Daftar masuk adalah penting untuk memastikan pelanggan kami maju mengikut objektif mereka, dan untuk mengenal pasti sebarang perubahan dalam perniagaan yang mungkin memerlukan perubahan pada rangka kerja semasa. 

Sebagai contoh, di BCI Central, Pengurus Akaun kami sentiasa berhubung dengan pelanggan untuk memastikan sebarang perubahan pada situasi mereka telah ditangani. Ini mungkin bermakna menukar tahap akses, menyediakan latihan tambahan atau membimbing pelanggan melalui cabaran pemerolehan projek/klien tertentu yang mungkin mereka hadapi. 

Tahap sokongan Pengurus Akaun kami adalah yang membezakan mereka daripada pek.  

Bolehkah perniagaan anda mendapat manfaat daripada bekerja dengan Pengurus Akaun BCI? Hubungi untuk belajar lebih lagi.