ตามชื่อที่แนะนำ BCI Account Managers (AMs) จะจัดการบัญชีของลูกค้ากับธุรกิจของเรา เป้าหมายหลักของพวกเขาคือการสร้างความมั่นใจว่าลูกค้าของเราจะได้รับ ROI สูงสุดจากผลิตภัณฑ์และบริการของ BCI รวมถึง หลีดแมเนเจอร์ (Leadmanager) และ Analytix. ไม่ว่าจะเป็นการจัดการคำถามและคำขอ หรือการเป็นที่ปรึกษาด้านกลยุทธ์มากกว่านั้น AMs ของเราพร้อมจะเข้าใจความต้องการและวัตถุประสงค์ของคุณและสนับสนุนคุณในการบรรลุเป้าหมาย  

วันหนึ่งในชีวิตของผู้จัดการบัญชี BCI อาจมีความหลากหลาย แต่คุณมักจะพบว่าพวกเขาจัดเซสชันการฝึกอบรมออนไลน์ ดำเนินการนำเสนอในสำนักงาน และพูดคุยกับผู้ติดต่อที่สำคัญเพื่อพูดคุยกลยุทธ์ 

 ความรับผิดชอบที่สำคัญของ AM ได้แก่:  

• ประเมินความต้องการและเป้าหมายของคุณเพื่อสร้างกลยุทธ์การขายที่เหมาะสมโดยใช้ผลิตภัณฑ์ของเรา 
• การนำกลยุทธ์นี้ไปใช้โดยจัดให้มีการฝึกอบรมและการสนับสนุนสำหรับสมาชิกในทีมของคุณอย่างต่อเนื่อง 
• แบ่งปันความรู้และประสบการณ์ในอุตสาหกรรมก่อสร้าง ไม่ว่าจะเป็น การขายสเปค หรือ ติดตามผู้รับเหมาช่วง  
• ช่วยคุณนำทางการเปลี่ยนแปลงในธุรกิจหรือตลาดของคุณ 

ผู้จัดการบัญชี BCI ทำอะไร?

ลูกค้าแต่ละรายมีความแตกต่างกันทั้งในด้านกลยุทธ์ KPI การมุ่งเน้นตลาด และอีกหลายวิธี ซึ่งหมายความว่าผู้จัดการบัญชีของเราต้องมีความรู้และปรับตัวได้  

เมื่อคุณสมัครใช้งาน BCI Central เป็นครั้งแรก คุณจะได้รับมอบหมายให้เป็นผู้จัดการบัญชีเฉพาะ แทนที่จะเจาะลึกว่าโซลูชันของ BCI มีประโยชน์ต่อธุรกิจทั่วไปอย่างไร ช่องทางการติดต่อครั้งแรกของ AM คือการทำความรู้จักกับคุณและธุรกิจของคุณ นี่หมายถึงการทำความเข้าใจว่าบริษัทของคุณดำเนินงานอย่างไร พื้นที่ที่คุณใช้งานอยู่ สิ่งที่คุณต้องการบรรลุ และวิธีวัดความสำเร็จของคุณ 

ตั้งค่าบัญชี

จากนั้น AM ของ BCI จะรับผิดชอบในการตั้งค่าบัญชีของคุณและวิธีที่คุณจะโต้ตอบกับบัญชี สำหรับ BCI's หลีดแมเนเจอร์ (Leadmanager)ซึ่งอาจรวมถึง: 

• การตั้งค่าการค้นหาโครงการที่ปรับให้เหมาะสมเพื่อมอบโอกาสที่เกี่ยวข้อง 
• รวบรวมรายชื่อบริษัทสำคัญเพื่อกำหนดเป้าหมายหรือจับตาดู 
• การตั้งค่าเครื่องมือติดตามและองค์กรเพื่อสนับสนุนกิจกรรมของคุณ 
• กำหนดและยอมรับแนวทาง/ผลลัพธ์สำหรับทีมของคุณในสัปดาห์และเดือนแรกเพื่อเพิ่มมูลค่าสูงสุด 

Check-ins and training

แน่นอนว่าความสัมพันธ์กับลูกค้าไม่ใช่การโต้ตอบแบบครั้งเดียว การเช็คอินมีความสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าของเรามีความคืบหน้าตามวัตถุประสงค์ของพวกเขา และเพื่อระบุการเปลี่ยนแปลงใดๆ ในธุรกิจที่อาจจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงในกรอบงานปัจจุบัน 

ตัวอย่างเช่น ที่ BCI Central ผู้จัดการบัญชีของเราจะติดต่อกับลูกค้าเพื่อให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่เกิดขึ้นกับสถานการณ์ของพวกเขาได้รับการแก้ไขแล้ว ซึ่งอาจหมายถึงการเปลี่ยนระดับการเข้าถึง การจัดการฝึกอบรมเพิ่มเติม หรือการแนะนำลูกค้าผ่านความท้าทายในการจัดหาโครงการ/ลูกค้าที่พวกเขาอาจเผชิญอยู่ 

ระดับการสนับสนุนของผู้จัดการบัญชีคือสิ่งที่ทำให้พวกเขาแตกต่างจากแพ็ค  

ธุรกิจของคุณจะได้ประโยชน์จากการทำงานร่วมกับผู้จัดการบัญชี BCI หรือไม่? ได้รับการติดต่อ เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม